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紅瓜子早課堂第393期:商務(wù)禮儀操作的層次與分寸

瀏覽次數(shù):805        發(fā)布時(shí)間:2018-02-09 10:57:00
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各位小伙伴們大家早上好~

臨近年底,許多小伙伴都已上車回家過年了呢,依舊奮戰(zhàn)在戰(zhàn)線的你,歸家的心有多迫切呢?


每日一問:今天你有沒有學(xué)習(xí)呢?

紅瓜子傳媒每日早課堂7.40依舊準(zhǔn)時(shí)開課,讓我們一起來學(xué)習(xí)今天的內(nèi)容吧!

嗯咳~老規(guī)矩,先來介紹一遍我們的早課堂:

早課堂是紅瓜子傳媒部分員工自發(fā)組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),在每周一至周五早上7:40分開始至8:40進(jìn)行一個(gè)60分鐘

學(xué)習(xí)和自我提升的課堂。



《紅瓜子-早課堂》




▲早課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容


商務(wù)禮儀與公共關(guān)系——金正昆


八、商務(wù)禮儀的基本特征


1. 商務(wù)禮儀的三個(gè)基本特征:



C. 技巧性。

【例】招待客人詢問飲料問題:應(yīng)采用封閉式詢問:“請(qǐng)問您喝咖啡還是茶...”,

而不是問開放式問題“需要什么飲料?”

給出所有選擇讓其選擇而不是任其選擇。


【例】公司會(huì)議,主席臺(tái)上懂事長(zhǎng)和總經(jīng)理座次安排有三個(gè)基本原則:

① 前排高于后排;

② 中央高于兩側(cè);

③ 政務(wù)活動(dòng)以左為上(左高右低),國際慣例/商務(wù)活動(dòng)中以右為上(左右指就座人之間的左右,與觀眾視角無關(guān))。


九、適用范圍——商務(wù)禮儀操作的層次與分寸


1. 層次:有所為(主動(dòng)、高端)、有所不為(被動(dòng)、中端,比較容易,如“6禁”);


2. 【有所為例】指彩與唇彩應(yīng)協(xié)調(diào)一致、和內(nèi)衣或襯衫的主色調(diào)協(xié)調(diào);

盡可能選用統(tǒng)一品牌的系列化妝品。


3. 適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合,其他場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀。


4. 初次交往之【例】人際距離:


◆私人距離(又叫親密距離,家人、夫妻、戀人):小于半米;

◆常規(guī)距離(又叫交際距離):0.5m~1.5m;

◆禮儀距離(又叫尊重距離,長(zhǎng)輩、上級(jí))1.5m~3.5m;

◆公共距離(又叫有距離的距離):3.5m或以上,公共場(chǎng)所與陌生人保持的距離。


5. 公務(wù)活動(dòng)中將禮儀的作用:

① 劃清界限,公事公辦;

② 維護(hù)企業(yè)形象。




下面是學(xué)習(xí)見證




愛學(xué)習(xí),更愛分享,學(xué)會(huì)之后再分享出來理解更深刻。




愛學(xué)習(xí),愛分享,更愛運(yùn)動(dòng),保持良好的身體狀況可以幫助我們更好的生活和工作。




揮動(dòng)你的小手,扭動(dòng)你的身軀,跟著節(jié)奏動(dòng)起來吧~





愛學(xué)習(xí)、愛分享、愛運(yùn)動(dòng)


每天早晨7.40,帶上你的小本本一起來吧~

紅瓜子早課堂與你不見不散!