瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

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今天，是紅瓜子傳媒的同事們早課堂學習的第92天。瓜瓜早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事，自行組織的學習分隊，在周一至周五的早上7點40，進行一個小時的學習與分享，交流與分析的課堂。

電話銷售技巧-張煊搏

電話銷售人員的六個關(guān)鍵成功因素（勤奮、商業(yè)意識、溝通能力）；

商業(yè)意識；溝通和銷售能力；自我激勵；

客戶管理和計劃；產(chǎn)品引用專家（客戶用在哪里？）；協(xié)調(diào)能力

電話銷售人員的成長之路

培訓（見后一頁）；電話銷售人員的六大助手與融洽關(guān)系

錄音機、頭戴式耳機、計時器

自己的同事和朋友、鏡子、電子相片

電話銷售禮儀

電話響起2到3聲拿起電話；問候語

向?qū)Ψ奖硎靖兄x；等對方掛電話之后自己再掛電話;放電話要輕；不要讓客戶在電話里等待

隨時準備接聽電話；辦公時間不要打私人電話;不要做假設；不要不耐煩

inbound call場景模擬案例分析

自信和熱情；聲音最好能抑揚頓挫;對產(chǎn)品的專業(yè)性（贊美要中肯）

我想問問你；我想了解一下;我想請教一下您；我想咨詢一下您

當客戶提出最重要的關(guān)注，要明確客戶的需求及產(chǎn)生的原因

等降價再買？配置降低？不在乎我？

電話銷售人員的成長之路

1個月

新員工培訓、產(chǎn)品培訓、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

基礎素質(zhì)課程、電話銷售技巧

3-9個月

新產(chǎn)品培訓、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展、專業(yè)銷售技巧

讓你的客戶更滿意、信用和賬款催收

9-15個月

新產(chǎn)品培訓；行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

專業(yè)銷售談判；

15—24個月

新產(chǎn)品培訓；行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展

電話銷售管理

瓜瓜早課堂第92天-相信的契機

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客戶感言

2019年4月10日清華金融班參觀考察紅瓜子達...